1

导诊机器人

1台

10万元

1

营销招揽、动态宣传、主动接待、导览讲解、远程操控、实现一机多能主动迎宾、导览、问答及咨询。显示屏主动跳出导览问答对话框，供客户选择，可设“专业词”模糊查找，可加入deepseek

2

根据业主要求做头套定制

3

导诊机器人支持关键词对话，智能语义识别，用户输入科室、检查项目等关键词，即可实时生成图文并茂的院内导航指引，覆盖门诊、住院部、检查室等区域，提供最优路线规划与实景导览，全程语音交互辅助，精准高效解决就诊路线难题，快速导航至目的地。

二

设备参数：

1

整机尺寸：（500-600）mm×（500-600）mm×（1400-1500）mm

2

交互屏：≥14英寸，触摸屏，分辨率≥1920×1080

3

重量：≥50kg

4

支持人脸识别、语音交互、触屏交互

5

麦克风阵列≥6个，360°音源定位，收音范围≥5米

6

续航时长：≥8小时（连续移动），静态待机≥14小时

7

激光雷达+视觉定位+视觉避障+里程计+惯性制导

8

自主避障、避人

9

主机配置达到或优于：高通8核片+工业级MCU+深度视觉传感器

10

标准USB数据通信接口、标准DC供电接口，充电桩自动回充

11

自动创建运行地图,室内导航系统，可通过雷达和视觉信号建图，提高定位成功率

12

机身材质：高强度PC+ABS

13

网络支持：4G（支持TDD-LTE、FDD-LTE）,WiFi支持2.4G/5G

14

语音合成，可提供女声、童声

15

人脸识别算法，识别速度≤600ms

三

系统功能：

1

巡逻播报：机器人看到3到10米外有人时，主动迎上来并播报；无人交互时，自动播放后台配置的资源，可边播边转身；巡逻播报：边巡逻边播报；看到人就停下来进入互动模式，人走之后继续巡逻。

2

主动打招呼：包含欢迎语并进入首页；针对员工、访客或陌生人可设置不同的欢迎语；也可针对个人设置专属欢迎语。播报过程中进入首页并响应用户的交互需求，并继续完成播报。

人名上屏：根据提前上传过照片的员工、访客，人员姓名可上屏。

口罩检测：支持口罩检测，打开开关之后能够识别出未戴口罩的用户并提醒戴上口罩。

3

机器人唤醒：

1）声音唤醒：在5米内任意角度都能唤醒机器人进入首页，并且转身看向声源方向

2）触屏唤醒：在待机状态下，触摸屏幕即可唤醒机器人，进入首页

4

交互屏幕：

1）首页模板：机器人唤醒后进入首页，展示互动引导，支持触屏&语音&视觉

2）模板样式：标准式、列表式、卡片式、简洁式、按钮式等。

3）焦点跟随：唤醒后只要看到人就会盯着人看，并随着人转动的方向跟着转动身体，直到视线中丢失人脸信息。

4）人脸注册：唤醒后正对机器人说我是XXX，机器人就会记住用户的人脸和名字，下次机器人主动打招呼时，就会人名上屏并喊出名字

5

问答交流：

1）问答：通过大数据分析，把医疗行业被问到最多的问题进行统计分类，生成问答库

2）根据医疗行业提供多种问答类型，可按需添加问答类型然后补充答案，即可完成配置

3）问答库：企业级知识问答，三级分类目录，可批量导入导出。支持一问一答、一问多答、多问一答、多问多答，回复可以附带图片或视频。支持关键词问法，只要用户说的话中包含所设定的关键词，就可以给出所设定的回复。

4）智能学习：不仅可以查看到机器人被问到的问题，还可以看到相同问题的询问次数，管理员可以在后台中将用户经常问到的问题添加为新的问答。

5）语音报表：管理员可以查看到最近与机器人发生过的对话内容，以及这些对话所属的领域和意图。

6）天气日历：对于天气、日历等问题进行答复

6

扫描建图：推动机器人扫描现场环境创建地图支持边建图边设点，扫描一次即可建完地图。具备地图扩建、地图编辑、地图设定点及对应名称；超出地图之外发出告警

7

具备预检分诊、挂号查询科室推荐

8

科室位置咨询、地图展示、引导

9

科室医生介绍、健康宣教

10

互动娱乐功能：唱歌、跳舞等

11

远程维护：通过远程来解决常见的异常问题，充分发挥人机协作能力，实现低成本运维，帮助管理员提升机器人可用性和稳定性：定位正常时，可实时展示地图和机器人位置

12

低电量充电：电量低于10%时自动回到充电桩进行充电；回充过程中会持续进行语音播报；

定时充电：在设置的定时充电时间段开始时，机器人自动回去充电；在定时充电结束时，机器人自动离开充电桩回到接待点工作；

低电量求救：在电量低于5%且处于非充电状态，会间隔性播放求救信号

充电保护：充电状态下触摸机器人屏幕时，会出现语音提示

13

充电桩或机器人定位丢失状态下，可分别重新定位

14

提供原地服务功能，定位导诊台

15

及时提供数据更新功能

四

配置要求：

1

导诊机器人（包含机器人软件及安装部署） 1台

五

售后服务

5.1

维修

5.1.1

设备验收合格，投入使用后免费整机保修一年，需提供原厂保修承诺。保修后免收维修费，保证零配件供应8年以上；保******医院验收合格，投入使用之日为准，不得用任何方式将设备到货至安装完毕验收后的该段时间，部分的或全部的计入设备的保修期

5.1.2

提供投标产品的彩页资料、详细技术指标及生产厂家的售后服务承诺证明

5.1.3

卖方提供完整的使用手册和维护手册各一套。投标即响应（如中标后）设备安装时提供维修资料及线路图纸

5.1.4

安装设备时必须提供操作使用培训与维修技术培训

5.1.5

6小时上门维修，提供24小时维修电话

5.2

附加必备条件：

提供符合上述参数和配置要求的详细配置清单；

列出上述已明确选件及未作要求但可提供选件的清单；

所有配置为同品牌原装产品(除注明要求例外)；

所有设备必须是全新的，未曾使用过的原装产品，禁止提供代工、贴牌产品；

提供所投产品的详细彩页，如彩页中没有涉及到相关技术参数，提供原厂技术白皮书（DATASHEET）；

六

安装及验收要求

6.1

******医院安装现场

6.2

******医院原有装饰面或构造物有破坏的需按原做法要求进行修复。设备安装产生的垃圾由中标单位负责处理外运

6.3

验收标准：应与产品原始样本技术数据及标书技术文件一致，符合国家有关技术规范和技术标准

6.4

如是计量强制检定设备，验收时需提供计量合格证

6.5

************医院信息、设备管理部门同意。